DIRITTO DI RECESSO
Per restituire un prodotto:
È necessario richiedere un numero RAM (Ritorno Autorizzazione Merce) prima di fare un reso. Per ottenere un numero di RAM è semplice: basta inviare una e-mail all'indirizzo store@essebie.com e richiedere un numero RAM. Si prega di indicare la data di acquisto, il codice e descrizione del prodotto e la motivazione del vostro reso. Il numero RAM, una volta ricevuto, deve essere scritto in un punto evidente sulla parte esterna del pacchetto da ritornare.
Che cosa può essere restituito:
La maggior parte degli articoli che vendiamo possono essere restituiti. Tutti i resi devono essere nella loro confezione originale. Gli articoli da riinviare devono essere in stato pari al nuovo. In caso di usura evidente, semplicemente non è possibile renderli.
Ciò che non può essere restituito:
Nessun reso sarà accettato dopo 15 giorni dal ricevimento d'acquisto.
Non possono essere restituiti:
- Articoli con usura evidente.
- Articoli che non sono nella loro confezione originale.
Gli articoli devono essere in condizioni pari al nuovo perchè sia ammissibile fare un reso.
Ritorni per il rimborso:
Deve essere effettuato entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Ritorni per lo scambio o l'accreditamento dell'importo speso:
Deve essere effettuato entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Le spese di spedizione per i prodotti restituiti:
Per la restituzione dei prodotti sono a carico del mittente. Noi non rimborseremo le spese di spedizione.
Per restituire i vostri articoli:
- Contattare store@essebie.com per ottenere un numero di RAM (Ritorno Autorizzazione Merce). Si prega di indicare se si desidera una sostituzione o un rimborso.
- Scrivere il numero RAM in un punto evidente sulla parte esterna del pacchetto di ritorno.
Inviare il pacchetto:
S.B.E. s.a.s.
presso
S.B.E. s.a.s.
Via dell'Ora del Garda, 61
38121 Trento (Italia)