DIRITTO DI RECESSO

 

Per restituire un prodotto:

È necessario richiedere un numero RAM (Ritorno Autorizzazione Merce) prima di fare un reso. Per ottenere un numero di RAM è semplice: basta inviare una e-mail all'indirizzo store@essebie.com e richiedere un numero RAM. Si prega di indicare la data di acquisto, il codice e descrizione del prodotto e la motivazione del vostro reso. Il numero RAM, una volta ricevuto, deve essere scritto in un punto evidente sulla parte esterna del pacchetto da ritornare.

 

Che cosa può essere restituito:

La maggior parte degli articoli che vendiamo possono essere restituiti. Tutti i resi devono essere nella loro confezione originale. Gli articoli da riinviare devono essere in stato pari al nuovo. In caso di usura evidente, semplicemente non è possibile renderli.

 

Ciò che non può essere restituito:

Nessun reso sarà accettato dopo 15 giorni dal ricevimento d'acquisto.

Non possono essere restituiti:

  • Articoli con usura evidente. 
  • Articoli che non sono nella loro confezione originale.

Gli articoli devono essere in condizioni pari al nuovo perchè sia ammissibile fare un reso.

 

Ritorni per il rimborso:

Deve essere effettuato entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce.

 

Ritorni per lo scambio o l'accreditamento dell'importo speso:

Deve essere effettuato entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce.

 

Le spese di spedizione per i prodotti restituiti:

Per la restituzione dei prodotti sono a carico del mittente. Noi non rimborseremo le spese di spedizione.

 

Per restituire i vostri articoli:

  1. Contattare store@essebie.com per ottenere un numero di RAM (Ritorno Autorizzazione Merce). Si prega di indicare se si desidera una sostituzione o un rimborso.
  2. Scrivere il numero RAM in un punto evidente sulla parte esterna del pacchetto di ritorno.

 

Inviare il pacchetto:

S.B.E. s.a.s.

presso

S.B.E. s.a.s.

Via dell'Ora del Garda, 61

38121 Trento (Italia)
 

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